General
La escuela no se hace responsable de los cambios en los servicios académicos, pérdidas, gastos, accidentes, robos de pertenencias personales o lesiones durante el curso del estudiante.
Conducta del Estudiante
Todos los estudiantes deben asistir a clase, notificar a la escuela en caso de ausencia y respetar a los demás estudiantes, profesores y personal. La escuela se reserva el derecho de cancelar un curso sin reembolso en caso de que un estudiante incumpla el código de conducta de la escuela.
Reservas de Cursos
La edad mínima para los estudiantes es de 18 años.
Todos los estudiantes, excepto aquellos en el nivel de principiante absoluto, deben realizar una prueba de nivel.
El pago total de las tarifas del curso debe realizarse antes de la fecha de inicio del curso. La escuela se reserva el derecho de cancelar la reserva del estudiante en caso de impago.
Las tarifas del curso de preparación para el examen DELE no incluyen la tasa de inscripción al examen DELE.
Los estudiantes que necesiten que la escuela emita documentación oficial para respaldar su solicitud de visa de estudiante deben pagar el total de las tarifas del curso por adelantado. Los documentos pueden enviarse por correo electrónico o DHL para cumplir con cualquier requisito específico. Cualquier tarifa relacionada debe ser pagada por el estudiante por adelantado para el envío de estos documentos.
La escuela no se hace responsable de las comisiones bancarias de los estudiantes. Los estudiantes que no paguen sus comisiones bancarias en el momento de la transferencia deberán abonarlas a la escuela a su llegada.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago con el que el estudiante reservó su curso.
La escuela permanecerá cerrada en días festivos locales y nacionales, y estos días no serán recuperados. El contenido académico del programa CASA se cubrirá en otras lecciones. Se incluye en el precio total de la reserva original de los estudiantes una compensación por 1 día festivo por cada 4 semanas de curso.
Para cursos de larga duración, cuando las vacaciones estén incluidas en el paquete del curso, la escuela se reserva el derecho de exigir a los estudiantes que utilicen algunas semanas de estas vacaciones durante los principales días festivos, cuando los cursos pueden estar cerrados.
Aspectos Básicos del Curso
La escuela no ofrece clases de prueba.
Una hora de clase equivale a 55 minutos.
El número mínimo de estudiantes por clase es de tres y el máximo de trece. Speakeasy BCN se reserva el derecho de aumentar el número máximo de estudiantes si es necesario.
La escuela se reserva el derecho de no abrir una clase si no cuenta con el número mínimo de estudiantes inscritos.
El contenido de cada clase está diseñado en base al programa CASA. Los profesores no están autorizados a hacer cambios en el plan de estudios.
El programa CASA está estructurado en 6 niveles. Al finalizar cada nivel, se realizarán una o dos pruebas en clase. En caso de que el estudiante no apruebe las pruebas, la escuela se reserva el derecho de asignar al estudiante a otro grupo según la recomendación del profesor.
Por razones organizativas, la escuela se reserva el derecho de sustituir a un profesor de curso. Todos los profesores tienen experiencia y están calificados para enseñar el Programa CASA.
Las clases perdidas debido a la ausencia del estudiante no pueden recuperarse, ni siquiera con un documento médico.
La asistencia del estudiante está disponible en la aplicación Speakeasy BCN. Si la asistencia semanal del estudiante es del 60 % o inferior, la escuela se reserva el derecho de asignarlo a otro grupo según los resultados de la prueba de nivel, la recomendación del profesor y la disponibilidad de clases. El horario puede cambiar.
Los estudiantes no pueden acudir a la escuela con miembros de su familia ni con mascotas. Speakeasy BCN puede organizar clases privadas para estudiantes menores de 18 años.
La reproducción total o parcial de cualquier material de la escuela (libros, CDs) está prohibida por la ley de derechos de autor.
Está totalmente prohibido grabar videos, audios o tomar fotos en clase, a menos que sea aprobado para fines de marketing de Speakeasy BCN.
Cambios en el Curso
Solo los estudiantes de cursos de larga duración pueden tomar descansos/vacaciones durante su curso como parte de su paquete. Es necesario tomar un mínimo de 1 semana completa, de lunes a viernes. La escuela no puede garantizar la disponibilidad en el mismo grupo al regresar.
Los estudiantes que pausen su curso antes o durante las fechas originales tienen un plazo de dos años desde la fecha de inicio original para completar las semanas restantes del curso.
Las fechas de los cursos nocturnos son fijas y no pueden pausarse ni recuperarse.
Las solicitudes de vacaciones deben enviarse por correo electrónico a holidays@speakeasybcn.com antes del jueves a las 12:00 de la semana previa al periodo solicitado. De lo contrario, el descanso no será considerado parte de las vacaciones, sino deducido del crédito de semanas del curso.
Los estudiantes no pueden aplazar su curso una vez que ha comenzado. Las tarifas del curso no son reembolsables durante los períodos de aplazamiento. Las fechas de la reserva no pueden modificarse una vez que el curso ha comenzado.
Todas las solicitudes de cambios en el curso deben notificarse por escrito por correo electrónico al menos 10 días antes del inicio del curso.
La reserva de un curso es individual y no puede ser transferida a otro estudiante.
Los estudiantes que hayan recibido documentos oficiales de la escuela para solicitar una visa no pueden cambiar la fecha de finalización de su curso una vez que ha comenzado.
Las clases grupales no pueden convertirse en clases privadas.
En caso de cierre de la escuela debido a fuerza mayor, eventos incontrolables (como guerra, huelgas laborales o condiciones climáticas extremas) que imposibiliten la actividad normal, cuando sea posible, las clases presenciales serán reemplazadas por clases virtuales. No se realizarán reembolsos.
Cancelaciones de Cursos
Todos los estudiantes que deseen cancelar su curso deben notificarlo por escrito por correo electrónico.
Los estudiantes que cancelen su curso 60 días o más antes de la fecha de inicio deberán pagar la cuota de inscripción más el 25 % del precio total del curso.
Los estudiantes que cancelen entre 59 y 30 días antes de la fecha de inicio deberán pagar la cuota de inscripción más el 50 % del precio total del curso.
Los estudiantes que cancelen entre 29 y 15 días antes de la fecha de inicio deberán pagar la cuota de inscripción más el 75 % del precio total del curso.
Los estudiantes que cancelen entre 14 y 0 días antes de la fecha de inicio deberán pagar la cuota de inscripción más el 100 % del precio total del curso.
Los cursos no pueden cancelarse una vez que la fecha oficial de inicio ha pasado.
Los estudiantes que se hayan matriculado en un programa de larga duración con el fin de solicitar un visado de estudiante no podrán cancelar su curso a menos que envíen por correo electrónico a la escuela una copia del documento oficial de denegación del visado. La escuela reembolsará el importe íntegro abonado, descontando una tasa de gestión de 300 €. La solicitud de reembolso deberá presentarse en un plazo máximo de seis meses desde la fecha de emisión del documento de denegación del visado. La fecha de inicio de un curso de larga duración podrá modificarse hasta dos veces dentro de los seis meses posteriores a la fecha de inicio original. Asimismo, los estudiantes que se hayan matriculado en nuestros cursos y hayan solicitado una carta de confirmación de matrícula para trámites administrativos, alojamiento o cualquier otro fin no tendrán derecho a reembolso.
Si se concede un reembolso, se descontarán los gastos bancarios y las fluctuaciones en el tipo de cambio.
Clases Privadas
Una hora de clase equivale a 55 minutos.
Las clases particulares pueden ser para grupos de 1 a 3 estudiantes.
Las clases particulares deben tener una duración mínima de 1 hora y realizarse al menos una vez por semana.
Los horarios y los contenidos son flexibles. Se elaborará un programa personalizado según las necesidades del estudiante.
El estudiante debe programar todas sus clases el día de la inscripción. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del profesor y de las aulas y deberán solicitarse en recepción.
Las cancelaciones deben comunicarse a Speakeasy BCN con al menos 24 horas de antelación, excepto las clases programadas para los lunes, que deberán cancelarse como máximo el viernes anterior a las 15:30 h. El estudiante deberá avisar siempre a la escuela por teléfono, correo electrónico o en persona. La ausencia sin previo aviso se considerará una cancelación.
Si el estudiante llega tarde, no se recuperará el tiempo perdido. Si el retraso supera los 30 minutos, el profesor no estará obligado a esperar y la clase se cancelará.
Certificados
El certificado que ofrece la escuela es un certificado de asistencia en el que se indican las fechas del curso, el número total de horas lectivas y el nivel final que alcanzará el estudiante. Este certificado no equivale a un certificado oficial DELE.
La expedición del certificado es gratuita, ya que su coste está incluido en la matrícula.
Para recibir el certificado de la escuela, el estudiante debe haber asistido al menos al 80 % de las clases.
Los certificados solo se preparan previa solicitud. Los estudiantes deben solicitar el certificado, como muy tarde, al comienzo de la última semana de su curso. Los certificados podrán recogerse en la recepción de la escuela el último día del curso. Todas las solicitudes recibidas durante los últimos días del curso se tramitarán la semana siguiente.
Alojamiento
La estancia del estudiante es de sábado a sábado. La estancia mínima es de una semana. Si deseas llegar un día antes o salir un día después, deberás organizarlo en el momento de reservar el alojamiento. Se cobrará un suplemento de 40 € por cada noche adicional.
El alojamiento en familias anfitrionas solo está disponible para estudiantes de Speakeasy BCN.
Todos los estudiantes que deseen cancelar o modificar la fecha de inicio de su estancia deberán comunicarlo a la escuela por escrito, mediante correo electrónico.
Para estancias largas (más de 2 meses):
Cancelación con al menos 2 meses de antelación a la fecha de llegada: se reembolsará el 75 % del importe total.
Cancelación con al menos 1 mes de antelación a la fecha de llegada: se reembolsará el 50 % del importe total.
Cancelación con al menos 1 semana de antelación a la fecha de llegada: se reembolsará el 25 % del importe total.
Una vez que el estudiante se haya instalado en la casa de la familia anfitriona, no se realizará ningún reembolso.
Para estancias cortas (hasta 2 meses):
Cancelación con al menos 1 mes de antelación a la fecha de llegada: se reembolsará el 75 % del importe total.
Cancelación con al menos 1 semana de antelación a la fecha de llegada: se reembolsará el 50 % del importe total.
Una vez que el estudiante se haya instalado en la casa de la familia anfitriona, no se realizará ningún reembolso.
Si ya has solicitado un visado utilizando el alojamiento proporcionado por la escuela, no podrás cancelar tu estancia, salvo que se haya denegado el visado, lo cual deberá acreditarse mediante una carta oficial de denegación.
El estudiante será responsable de asumir los costes de sustitución o reparación de cualquier objeto perteneciente a la familia anfitriona que haya dañado.
Al firmar el formulario de inscripción o realizar el pago del curso, el estudiante acepta todos los términos y condiciones indicados anteriormente.