Общие положения
Школа не несет ответственности за изменения в учебных услугах, потери, расходы, несчастные случаи, кражу личного имущества или травмы, полученные студентами во время курса.
Поведение студентов
Все студенты обязаны посещать занятия, уведомлять школу в случае отсутствия и уважать других студентов, преподавателей и персонал. Школа оставляет за собой право отменить курс без возврата средств, если студент нарушает кодекс поведения школы, который размещен в каждом классе.
Бронирование курса
Минимальный возраст для студентов – 18 лет.
Все студенты, кроме начинающих с нулевого уровня, обязаны пройти тест на определение уровня.
Полная оплата курса должна быть произведена до его начала. В противном случае школа оставляет за собой право отменить бронирование.
Стоимость курса подготовки к экзамену DELE не включает регистрационный сбор за сам экзамен.
Студенты, которым необходимо получить официальные документы от школы для подачи заявления на студенческую визу, должны оплатить курс заранее. Документы могут быть отправлены по электронной почте или через DHL, при этом все почтовые расходы оплачиваются студентом.
Школа не несет ответственности за банковские комиссии студентов. Если студент не оплатил комиссию при переводе, она будет удержана при его прибытии.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Школа закрыта в местные и национальные праздничные дни, и пропущенные занятия не подлежат компенсации. Учебная программа CASA будет адаптирована так, чтобы охватить весь материал. В стоимость курса включена 1 праздничная дата на каждые 4 недели обучения.
В долгосрочных курсах, если они включают каникулы, школа оставляет за собой право назначить часть этих каникул на официальные праздничные дни, когда школа закрыта.
Основные сведения о курсе
Школа не предоставляет пробные уроки.
Один академический час составляет 55 минут.
Минимальное количество студентов в группе – 3 человека, максимальное – 12 человек. Школа Speakeasy BCN оставляет за собой право увеличить максимальный размер группы при необходимости.
Если в группе недостаточно студентов, школа имеет право ее не открывать.
Учебный материал каждого курса соответствует программе CASA. Преподаватели не имеют права вносить изменения в учебный план.
Программа CASA делится на 6 уровней. После завершения каждого уровня студент проходит 1-2 теста. Если студент не проходит тест, школа оставляет за собой право перевести его в другую группу по рекомендации преподавателя.
По организационным причинам школа оставляет за собой право заменить преподавателя. Все учителя квалифицированы и имеют опыт работы с программой CASA.
Пропущенные занятия не компенсируются, даже при наличии медицинской справки.
Студенты могут отслеживать свою посещаемость через приложение Speakeasy BCN. Если посещаемость ниже 60%, школа может перевести студента в другую группу на основе теста, рекомендаций преподавателя и наличия мест. Расписание может измениться.
Студенты не могут приходить в школу с членами семьи или домашними животными. Для студентов до 18 лет школа может организовать частные уроки.
Полное или частичное воспроизведение учебных материалов (книг, CD-дисков) запрещено законом об авторском праве.
Фото, видеосъемка и аудиозапись на занятиях категорически запрещены, за исключением случаев, одобренных школой Speakeasy BCN в маркетинговых целях.
Изменение курса
Только студенты долгосрочных курсов могут брать перерывы/каникулы. Минимальная продолжительность перерыва – 1 неделя (с понедельника по пятницу). Школа не гарантирует место в той же группе после возвращения.
Если студент приостанавливает курс до или во время его прохождения, он может возобновить оставшиеся недели в течение 2 лет с даты начала курса.
Даты вечерних курсов фиксированы, их нельзя изменить или компенсировать.
Запрос на отпуск необходимо отправить не позднее четверга 12:00 перед началом отпуска, отправив письмо на holidays@speakeasybcn.com. В противном случае перерыв будет вычтен из общей продолжительности курса.
После начала курса его нельзя отложить. В этот период не возвращаются уплаченные средства. Даты бронирования не могут быть изменены после начала занятий.
Студент должен уведомить школу за 10 дней до начала курса, если хочет внести изменения.
Бронирование курса оформляется индивидуально и не может быть передано другому студенту.
Студенты, получившие официальные документы школы для подачи на студенческую визу, не могут изменить дату окончания курса после его начала.
Групповые занятия не могут быть заменены на частные.
В случае закрытия школы по форс-мажорным обстоятельствам (война, забастовки, экстремальные погодные условия) занятия переводятся в онлайн-формат, возврат средств не осуществляется.
Отмена курса
Студенты должны уведомить школу об отмене курса в письменном виде по электронной почте.
Отмена за 60 и более дней – удерживается регистрационный сбор + 25% от стоимости курса.
Отмена за 59-30 дней – регистрационный сбор + 50% от стоимости курса.
Отмена за 29-15 дней – регистрационный сбор + 75% от стоимости курса.
Отмена за 14-0 дней – регистрационный сбор + 100% от стоимости курса.
После начала курса отмена невозможна.
Студенты, записавшиеся на долгосрочную программу обучения с целью получения студенческой визы, не могут отменить обучение, если не предоставят школе по электронной почте копию официального документа об отказе в выдаче визы. Школа вернёт всю уплаченную сумму за вычетом административного сбора в размере 300 €. Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее шести месяцев с даты выдачи официального документа об отказе в визе. Дату начала долгосрочного курса можно изменить не более двух раз в течение шести месяцев с первоначальной даты начала обучения. Кроме того, студенты, записавшиеся на наши курсы и запросившие подтверждение о зачислении для административных целей, оформления проживания или любых других целей, не имеют права на возврат средств.
При возврате средств вычитаются банковские комиссии и возможные курсовые разницы.
Индивидуальные занятия
Один академический час занятий составляет 55 минут.
Индивидуальные занятия могут проводиться для 1–3 студентов.
Продолжительность индивидуального занятия должна составлять не менее 1 часа, а занятия должны проводиться не реже одного раза в неделю.
Расписание и содержание занятий могут быть адаптированы к потребностям студента. Индивидуальная программа обучения разрабатывается с учётом пожеланий студента.
Студент должен запланировать все занятия в день регистрации. Изменения в расписании зависят от доступности преподавателей и учебных аудиторий. Все изменения необходимо согласовывать на стойке регистрации школы.
Об отмене занятия необходимо уведомить Speakeasy BCN не менее чем за 24 часа. Исключение составляют занятия, запланированные на понедельник: их необходимо отменить не позднее 15:30 предыдущей пятницы. Студент должен уведомить школу по телефону, электронной почте или лично. Неявка на занятие без предварительного уведомления считается отменой занятия.
В случае опоздания студента пропущенное время не компенсируется. Если опоздание превышает 30 минут, преподаватель не обязан ждать студента, и занятие отменяется.
Сертификаты
Школа выдаёт сертификат о посещении занятий, в котором указываются даты курса, общее количество учебных часов и итоговый уровень владения языком, которого студент должен достичь по окончании курса. Этот сертификат не является эквивалентом официального сертификата DELE.
Выдача сертификата осуществляется бесплатно, поскольку его стоимость уже включена в регистрационный взнос.
Для получения сертификата школы студент должен посетить не менее 80 % занятий.
Сертификаты оформляются только по запросу. Студенты должны запросить сертификат не позднее начала последней недели обучения. Сертификат можно получить на стойке регистрации школы в последний день курса. Все запросы, поступившие в последние дни курса, будут обработаны на следующей неделе.
Проживание
Минимальный срок проживания – 1 неделя (с субботы по субботу). Если студент хочет заселиться раньше или уехать позже, необходимо согласовать это при бронировании. Дополнительные ночи – 40€ за ночь.
Проживание в принимающей семье доступно только для студентов Speakeasy BCN.
Запрос на изменение даты въезда/выезда или отмену проживания необходимо отправить по электронной почте.
Отмена долгосрочного проживания (более 2 месяцев):
За 2 месяца – возврат 75%
За 1 месяц – возврат 50%
За 1 неделю – возврат 25%
После въезда – возврат не предусмотрен
Отмена краткосрочного проживания (до 2 месяцев):
За 1 месяц – возврат 75%
За 1 неделю – возврат 50%
После въезда – возврат не предусмотрен
Если вы уже подали заявление на визу с использованием предоставляемого школой жилья, отмена проживания невозможна, за исключением случаев отказа в выдаче визы, который необходимо подтвердить официальным документом об отказе.
Студент несёт ответственность за оплату ремонта или замены любых повреждённых им предметов, принадлежащих принимающей семье.
При подписании формы регистрации или оплате курса студент принимает все вышеперечисленные условия.