学校规定

一般

学校对于学生在校上课期间的个人财产被盗，受伤，意外等损失不承担任何责任。

学生表现

所有学生皆有义务参与课程，若有缺席情况情况事先提前通知学校，也请遵守老师，学生及学校员工。学生若违反学校规定的学校保留取消该生课程未提供替代的权利。

预定课程

  1. 学生必须年满18岁以上
  2. 零基础以上的学生按照学校规定须进行能力测试
  3. 课程全部费用必须于开课前全数付清，在未收到付款的情况下学校有权取消学生的预订课程
  4. 大学预备课程及DELE准备班课程的费用皆不包含DELE考试报名费
  5. 学生必须完成全额学费付款，学校才会核发相关签证文件（入学通知书及缴款证明）。按照需求，签证文件可以透过电子邮件，邮局或DHL快递寄送，如需透过快递或邮局寄发，学生须负担邮资
  6. 文件可以通过电子邮件或DHL快递等方式寄送，学生必须提前支付寄送文件产生的运费
  7. 银行转帐程序费由学生负担，如学生在转帐时没有支付相应费用，学校逐步新生报到时发生
  8. 如遇退情况，学校将按照学生原先付款方式进行退款
  9. 当长期课程中包含假期周时，学校保留要求学生在主要法定假期期间使用几周假期的权利，届时课程可能会暂时关闭。

课程相关

  1. 学校不提供试听课程
  2. 每堂课程是55分钟
  3. 每班人数约在3-12位学生，如有特殊情况，学校保留增加课堂规模的权力
  4. 所有课程皆是依照CASA教学计画设计，老师不得擅自更改课程规划
  5. CASA教学计划分成六级。在完成每个级别前，老师将在课堂上进行一两个测试。如未通过考试，课堂老师有权将学生分配到另一个组别。
  6. 学校保留修正课程大纲及课程时间的权利
  7. 如遇特殊情况，学校必须安排代课老师，所有代课老师皆是合格且具有教学经验的师资
  8. 若班级人数少于3位学生，学校保留取消开课的权力
  9. 在因不可抗力因素导致学校被迫关闭的情况下，面对面授课将由保持相同教学品质并依照相同学术计划的虚拟课程做取代，不会予以退款。
  10. 学校依照国定假日规定配合休假，将不另行补课，按规定每个月的课程费用能包含一天的国定假期，学校不需另外提供折价优惠
  11. 如因学生个人因素缺席(包含病假)，学校将不进行补偿
  12. 可通过Speakeasy App查询您的出勤率及上课教室。如果学生的每周出勤率为60％以下，课堂老师有权将学生分配到另一个组别，老师们会根据学生测验测试结果、出勤及上课表现情况对学生班级进行调整，课程表会依照实际情况变动。
  13. 学校不允许学生带家庭成员一同到学校。 Speakeasy提供18岁以下学生的私人家教课程
    依照版权法禁止全部或部分学校的任何材料进行复印（书籍或光盘）。
  14. 禁止在课堂上录音、拍照或摄影。

课程变更

  1. 课程一旦开始，学生即不得延迟课程。课程费用在课程延期期间不予退还
  2. 学生不得将课程转让给其他学生
  3. 申请签证而获得学校官方文件的学生，一旦开课就不能更改课程的结束日期
  4. 团体课程无法替换成私人家教课程
  5. 如遇西班牙卫生局官方建议导致学校必须关闭一个或几个实体课程，则实体课程将由保持相同学术课程和时间表的线上课程暂时取代， 不受理退款。

取消课程规定

  1. 如欲取消课程预定的学生皆必须透过email或书信事先提出申请，如未事先通知，学校将不受理退课
  2. 如欲在开课前60天或以上取消课程，学校会酌收25%的课程费用，其余退还
  3. 如欲在开课前30-59天取消课程，学校会酌收50%的课程费用，其余退还
  4. 如欲在开课前15-29天取消课程，学校会酌收75%的课程费用，其余退还
  5. 如欲在开课当天至14天前取消课程，学校会收取课程全额费用，不做赔偿
  6. 如欲在开课后取消课程，学校会收取课程全额费用，不做赔偿
  7. 学校一旦核发签证文件后，将不受理退款。若因签证遭拒签而不得参与课程，务必提供官方拒签证明申请课程退费，办理退费会收取250欧手续费用
  8. 学生若无法提供官方拒签证明，将无法办理退款
  9. 学费退款会依照银行收取手续费扣除，也会根据当天汇率的浮动调整

私人家教课程

  1. 私人课程每堂课程为55分钟
  2. 私人课程适合1至3位学生参加
  3. 私人课程必须为至少1小时的课程，每周至少安排一次课程
  4. 课表及课程内容会依照学生个人需求弹性安排规划
  5. 报名当天学生必须排定所有课程，您必须向柜台服务人员咨询相关教室及授课教师的安排
  6. 如有特殊因素必须取消课程，您必须提前至少24小时email或电话告知学校。如您安排的课程在周一，则必须前一周周五晚上7点前告知。若未告知无法参加课程，将被视为缺席并无法补课
  7. 若学生上课迟到，学校不需负责补偿。若学生迟到30分钟以上，老师有权利选择取消当次课程

证书

  1. 学校核发的证书纪录学生参与课程的日期、总时数及学生达到的等级。此证书并非DELE官方证书
  2. 申请证书不需额外支付任何费用，所有费用已包含在注册费中
  3. 您的出席率必须达到80%，才能申请学校证书
  4. 此证书依照学生需求制作。如有需求您必须在课程结束前当周申请，并在结课当天到学校柜台领取

寄宿住宿

  1. 学生入住宿时间必须为周末， 最短停留时间为一个星期。如果您想提早一天抵达或推迟一天离开，则在预订住宿就必需进行安排。每晚额外产生的费用为40欧元。
  2. 家庭寄宿服务仅提供给Speakeasy学校学生。
  3. 如想提出取消或更改住宿日期的申请皆必须通过电子邮件以书面形式通知学校。
  4. 于住宿开始日期前十天以上或更改其住宿开始日期将不会被收取费用。如欲在入住日十天内取消或更改住宿的开始日期，则将被收取一周的住宿费用。
  5. 如果您是在提供住宿证明的情况下申请学生签证，那么除非是被拒签情况（必须提供官方拒签信予以证明），否则无法取消您的住宿
  6. 若有损坏物品的情况，学生有责进行赔偿或进行更换或修理。
  7. 学生签署报名表或支付课程费用后，表示学生已接受上述所有条款规定。