學校條款規定

一般

學校對於學生在校上課期間的個人財產被盜、受傷、意外等損失不承擔任何責任。

學生表現

所有學生皆有義務參與課程，若有缺席情況務必提前告知學校，也請尊重老師、學生及學校員工。學生若違反學校規定學校保留取消該生課程並不提供退款的權利。

預定課程

  1. 學生必須年滿18歲以上
  2. 零基礎以上的學生依照學校規定須進行能力測試
  3. 課程全部費用必須於開課前全數付清，在未收到付款的情況下學校有權取消學生的預訂課程
  4. 大學預備課程及DELE準備班課程的費用皆不包含DELE考試報名費
  5. 學生須完成全額學費付款，學校才會核發相關簽證文件(入學通知書及繳款證明)。依照需求，簽證文件可以透過e-mail、郵局或是DHL快遞寄送，如需透過快遞或郵局寄發，學生須負擔郵資
  6. 文件可以通過電子郵件或DHL快遞等方式寄送， 學生必須提前支付寄送文件產生的運費
  7. 銀行轉帳手續費由學生負擔，如學生在轉帳時沒有支付相應費用，學校將於新生報到時收取
  8. 如遇退款情況，學校將依照學生原先付款方式進行退款
  9. 當長期課程中包含假期周時，學校保留要求學生在主要法定假期期間使用幾周假期的權利，屆時課程可能會暫時關閉。

課程相關

  1. 學校不提供試聽課程
  2. 每堂課程是55分鐘
  3. 每班人數約在3-12位學生，如有特殊情況，學校保留增加課堂規模的權力
  4. 所有課程皆是依照CASA教學計畫設計，老師不得擅自更改課程規劃
  5. CASA教學計劃分成六級。 在完成每個級別前，老師將在課堂上進行一兩個測試。 如未通過考試，課堂老師有權將學生分配到另一個組別。
  6. 學校保留修正課程大綱及課程時間的權利
  7. 如遇特殊情況，學校必須安排代課老師，所有代課老師皆是合格且具有教學經驗的師資
  8. 若班級人數少於3位學生，學校保留取消開課的權力
  9. 在因不可抗力因素導致學校被迫關閉的情況下，面對面授課將由保持相同教學品質並依照相同學術計劃的虛擬課程做取代，不會予以退款。
  10. 學校依照國定假日規定配合休假，將不另行補課，按規定每個月的課程費用能包含一天的國定假期，學校不需另外提供折價優惠
  11. 如因學生個人因素缺席(包含病假)，學校將不進行補償
  12. 可通過Speakeasy App查詢您的出勤率及上課教室。 如果學生的每週出勤率為60％以下，課堂老師有權將學生分配到另一個組別，老師們會根據學生測驗測試結果、出勤及上課表現情況對學生班級進行調整，課程表會依照實際情況變動。
  13. 學校不允許學生帶家庭成員一同到學校。Speakeasy提供18歲以下學生的私人家教課程
    依照版權法禁止全部或部分學校的任何材料進行複印（書籍，盒帶或CD）。
  14. 禁止在課堂上錄音、拍照或攝影。

課程變更

  1. 課程一旦開始，學生即不得延遲課程。 課程費用在課程延期期間不予退還
  2. 學生不得將課程轉讓給其他學生
  3. 申請簽證而獲得學校官方文件的學生，一旦開課就不能更改課程的結束日期
  4. 團體課程無法替換成私人家教課程
  5. 如遇西班牙衛生局官方建議導致學校必須關閉一個或幾個實體課程，則實體課程將由保持相同學術課程和時間表的線上課程暫時取代， 不受理退款。

取消課程規定

  1. 如欲取消課程預定的學生皆必須透過email或書信事先提出申請，如未事先通知，學校將不受理退課
  2. 如欲在開課前60天或以上取消課程，學校會酌收25%的課程費用，其餘退還
  3. 如欲在開課前30-59天取消課程，學校會酌收50%的課程費用，其餘退還
  4. 如欲在開課前15-29天取消課程，學校會酌收75%的課程費用，其餘退還
  5. 如欲在開課當天至14天前取消課程，學校會收取課程全額費用，不做賠償
  6. 如欲在開課後取消課程，學校會收取課程全額費用，不做賠償
  7. 學校一旦核發簽證文件後，將不受理退款。若因簽證遭拒簽而不得參與課程，務必提供官方拒簽證明申請課程退費，辦理退費會收取250歐手續費用
  8. 學生若無法提供官方拒簽證明，將無法辦理退款
  9. 學費退款會依照銀行收取手續費扣除，也會根據當天匯率的浮動調整

h2 私人家教課程

  1. 私人課程每堂課程為55分鐘
  2. 私人課程適合1至3位學生參加
  3. 私人課程必須為至少1小時的課程，每周至少安排一次課程
  4. 課表及課程內容會依照學生個人需求彈性安排規劃
  5. 報名當天學生必須排定所有課程，您必須向櫃台服務人員諮詢相關教室及授課教師的安排
  6. 如有特殊因素必須取消課程，您必須提前至少24小時email或電話告知學校。如您安排的課程在周一，則必須前一周周五晚上7點前告知。若未告知無法參加課程，將被視為缺席並無法補課
  7. 若學生上課遲到，學校不需負責補償。若學生遲到30分鐘以上，老師有權利選擇取消當次課程

證書

  1. 學校核發的證書紀錄學生參與課程的日期、總時數及學生達到的等級。此證書並非DELE官方證書
  2. 申請證書不需額外支付任何費用，所有費用已包含在註冊費中
  3. 您的出席率必須達到80%，才能申請學校證書
  4. 此證書依照學生需求製作。如有需求您必須在課程結束前當周申請，並在結課當天到學校櫃台領取

寄宿住宿

  1. 學生入住宿時間必須為周末， 最短停留時間為一個星期。 如果您想提早一天抵達或推遲一天離開，則在預訂住宿就必需進行安排。每晚額外產生的費用為40歐元。
  2. 家庭寄宿服務僅提供給Speakeasy學校學生。
  3. 如想提出取消或更改住宿日期的申請皆必須通過電子郵件以書面形式通知學校。
  4. 於住宿開始日期前十天以上或更改其住宿開始日期將不會被收取費用。 如欲在入住日十天內取消或更改住宿的開始日期，則將被收取一週的住宿費用。
  5. 如果您是在提供住宿證明的情況下申請學生簽證，那麼除非是被拒簽情況（必須提供官方拒簽信予以證明），否則無法取消您的住宿
  6. 若有損壞物品的情況，學生有責進行賠償或進行更換或修理。
  7. 學生簽署報名表或支付課程費用後，表示學生已接受上述所有條款規定。