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TÉRMINOS Y CONDICIONES


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TÉRMINOS Y CONDICIONES, POR FAVOR, CONTÁCTANOS

General

  1. La escuela no se responsabiliza de los cambios académicos, pérdida de objetos personales, gastos, accidentes, robos o daños durante el curso.

 

Conducta del Estudiante

  1. Todos los estudiantes están obligados a asistir a las clases, a notificar a la escuela en caso de ausencia y respetar a estudiantes, profesores y personal. La escuela se reserva el derecho a cancelar el curso sin devolución en caso de que el estudiante tenga una conducta inapropiada.

 

Reserva de los cursos

  1. La edad mínima de los estudiantes es de 18 años.

  2. Todos los estudiantes, menos los principiantes, deberán hacer la prueba de nivel.

  3. El pago total del curso debe efectuarse antes de la fecha de inicio del curso. La escuela se reserva el derecho de cancelar la reserva del curso por falta de pago.

  4. El precio por el curso de DELE no incluye los gastos del examen de DELE.

  5. Los estudiantes que requieran documentos oficiales a través de la escuela para poder solicitar el visado deberán pagar el total del curso por adelantado. Los documentos pueden ser mandados vía e-mail y/o DHL. Los gastos relacionados con el envío por DHL los cubre el alumno.

  6. La escuela no es responsable de las comisiones o cargos que el banco pueda cobrar por las transferencias realizadas. Aquellos estudiantes que no paguen dichos gastos, se les cobrarán una vez que lleguen a la escuela.

  7. Los reembolsos se harán utilizando el mismo método de pago que el estudiante usó para inscribirse al curso.

 

Normas básicas

  1. La escuela no ofrece clases de prueba.

  2. Una hora de clase es equivalente a 55 minutos.

  3. El número mínimo de estudiantes por clase es tres y el máximo es doce. Speakeasy se reserva el derecho a aumentar el máximo de estudiantes por clase si fuera necesario.

  4. El contenido académico está diseñado conforme con el concepto de “CASA Program”.

  5. La escuela se reserva el derecho de cambiar la estructura del curso y el calendario cuando sea necesario.

  6. La escuela se reserva el derecho de alterar el programa individual del estudiante según su nivel y la necesidad de aprendizaje para poder avanzar.

  7. Por motivos de organización, la escuela puede sustituir el profesor de un curso. Todos los profesores sustitutos tienen experiencia y están cualificados.

  8. La escuela se reserva el derecho a no abrir un grupo en el caso de no haber estudiantes suficientes.

  9. La escuela permanecerá cerrada los festivos locales y nacionales. Estos días de clase no se pueden recuperar en otras fechas. El contenido de esas clases será cubierto en las siguientes clases de forma más comprimida. 1 día festivo por cada 4 semanas está incluido en el precio del curso.

  10. Las clases que los estudiantes pierdan debido a la ausencia del estudiante no pueden ser recuperadas, incluso con justificante médico.

  11. Los estudiantes no tienen permitido venir con miembros de su familia ni con mascotas. Speakeasy puede organizar clases particulares para los menores de 18 años.

  12. La reproducción parcial o total del material de la escuela (libros, casetes o CDs) está prohibida por la ley de copyright.

 

Cambios en los cursos

  1. Los estudiantes no tienen permitido aplazar su curso una vez que este haya empezado. Ningún coste del curso es reembolsable durante los períodos de aplazamiento. Las fechas de la reserva no pueden ser modificadas una vez que el curso haya empezado.

  2. Aquellos estudiantes que deseen hacer cambios en su curso deben notificarlo a la escuela por escrito vía e-mail o carta al menos diez días antes del comienzo del curso. Las notificaciones que no sean recibidas por estos medios no serán aceptadas.

  3. La reserva de un curso es individual e intransferible. No podrá ser cedida a otro estudiante.

  4. Los estudiantes a los que la escuela expidió la documentación oficial para la solicitud del visado, no pueden cambiar la fecha final del curso una vez que este haya empezado.

  5. Las clases de grupo no se pueden convertir en clases privadas.

 

Cancelación del curso

  1. Todos los estudiantes que deseen cancelar su curso deben notificarlo a la escuela por escrito vía e-mail o carta. Las notificaciones recibidas por otras vías no serán aceptadas.

  2. A los estudiantes que cancelen su curso 60 días o más antes de la fecha de inicio del curso, se les cobrará la matricula del curso más el 25 % del precio total del curso.

  3. A los estudiantes que cancelen su curso entre 59 y 30 días antes de la fecha de inicio del curso se les cobrará la matricula más el 50% del precio total del curso.

  4. A los estudiantes que cancelen su curso entre 29 y 15 días antes de la fecha de inicio del curso se les cobrará la matricula más el 75% del precio total del curso.

  5. A los estudiantes que cancelen su curso entre 14 y 0 días antes de la fecha de inicio se les cobrará la matricula más el 100% del precio del curso.

  6. A los estudiantes que cancelen su curso una vez después de la fecha de inicio se les cobrará el precio de la matricula más el 100% del precio del curso.

  7. A los estudiantes que se les hayan expedido documentos oficiales con el propósito de obtener un visado, no podrán cancelar el curso a menos que presenten el documento oficial de la denegación del visado vía e-mail o carta. Adicionalmente se les cobrará 250€ por los gastos de cancelación.

  8. Aquellos estudiantes que no presenten un documento oficial de la denegación del visado se les cobrará la matrícula y el 100%.

  9. En caso que la devolución genere costes bancarios relacionados a transferencias y/o cambio de divisas, estos serán deducidos del total a devolver.

 

Clases privadas

  1. Una hora de clase equivale a 55 minutos.

  2. Las clases particulares pueden ser para 1 hasta 3 estudiantes.

  3. Las clases particulares deben ser de cómo mínimo 1 hora y una sesión por semana.

  4. Los horarios y contenidos son flexibles. Se elaborará un programa personalizado de acuerdo con las necesidades de cada alumno.

  5. El estudiante tiene que planear todas sus clases el día de la inscripción. Los cambios dependen de la disponibilidad del profesor y de aulas, y tienen que ser solicitados en recepción.

  6. Las cancelaciones deben ser notificadas a Speakeasy con 24 horas de antelación, excepto las clases de los lunes, que deberán ser canceladas como máximo el viernes anterior antes de las 19 horas. Pedimos que notifiquen los cambios siempre a la escuela vía teléfono, e-mail o en persona en la recepción de la escuela. La no asistencia sin previo aviso será considerada como cancelación.

  7. Si el alumno se retrasa, ese tiempo no se recuperará y si llega más de 30 minutos tarde, el profesor no tendrá la obligación de esperarlo. En ese caso se puede darse la clase por cancelada.

 

Certificados

  1. Los certificados que la escuela ofrece son certificados de asistencia, donde se muestra las horas del curso, el total de horas de estudio y el nivel el que el alumno ha alcanzado. Este certificado no equivale al certificado oficial DELE.

  2. La expedición del certificado no tiene coste ya que su precio está incluido en el precio de la matrícula.

  3. Para recibir el certificado de la escuela, la asistencia del estudiante debe ser de al menos 80%.

  4. Los certificados sólo se preparan a petición del estudiante. El estudiante debe pedir el certificado, como mínimo, al principio de la última semana del curso. Los certificados pueden recogerse en la recepción de la escuela el último día del curso. Todos los certificados que se hayan pedido los últimos días del curso serán procesados a lo largo de la siguiente semana.


Firmando el formulario de inscripción o pagando los costes del curso, el estudiante acepta todos los términos y condiciones declarados anteriormente.


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